Suppression des données

Qui peut demander

Toute personne dont nous détenons des données : contact d’un institut ou d’une clinique ayant envoyé une demande, client, stagiaire de Sakurion Academy, candidat ou correspondant.

Comment demander

Envoyez un e-mail à info@sakurion.com avec pour objet « Data deletion request », en indiquant votre nom, votre société ou institut et l’adresse e-mail que vous avez utilisée avec nous. Aucune autre formalité n’est requise.

Pour protéger vos données, nous vérifions que la demande provient bien de vous : dans la plupart des cas, l’envoi depuis l’adresse e-mail que nous connaissons suffit. À défaut, nous pouvons vous demander un élément complémentaire.

Ce qui est supprimé

Votre fiche contact et votre demande dans notre base de données et notre outil de gestion de la relation client.

Nos échanges par e-mail avec vous.

Les devis non acceptés et les documents commerciaux qui n’ont donné lieu à aucune commande.

Votre candidature, le cas échéant.

Ce que la loi nous oblige à conserver

Si vous avez commandé, certains documents ne peuvent pas être effacés avant l’expiration de leur durée légale de conservation : factures, contrats et pièces comptables (sept ans au minimum, dix ans pour certaines obligations fiscales), ainsi que les données strictement nécessaires à l’exécution de la garantie en cours ou à la défense d’un droit en justice. Ces données sont alors mises en accès restreint et ne servent plus qu’à cette fin.

Délai

Nous accusons réception sous cinq jours ouvrables et exécutons la suppression dans un délai maximal de trente jours à compter de la réception de votre demande. Si la demande est particulièrement complexe, ce délai peut être prolongé de deux mois, et nous vous en informons dans le premier mois.

Une fois la suppression effectuée, vous recevez une confirmation écrite qui précise, le cas échéant, les données conservées pour obligation légale et leur date d’effacement.

Sous-traitants

La suppression est répercutée chez les prestataires qui hébergent vos données pour notre compte (hébergement, base de données, gestion de la relation client, messagerie), dans les délais prévus par leurs contrats de sous-traitance.

Recours

Si vous estimez que votre demande n’a pas été traitée correctement, vous pouvez saisir l’Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — contact@apd-gba.be.